Riskitön ostosJoskus - aivan kuten päivittäin - asiat eivät mene suunnitelmien mukaan. |
Tilanne |
Ratkaisu |
Palauta lähetyskulut
|
Vaihtokustannukset
|
Olet tilannut väärän koon tai tuotteen |
Voit lähettää käyttämättömiä tuotteita hyvitykseen tai vaihtoon | 2 - 5 Eur | ILMAISEKSI |
Et ole tyytyväinen tuotteeseen - et pidä siitä |
Voit lähettää käyttämättömän tuotteen palautusta varten | 2 - 5 Eur | ---- |
Pakkaus ei ole kerätty postitoimistosta ja palautettu meille |
Kun paketti palautetaan meille tai näkyy seuranta-sivustolla, joka on matkalla takaisin meille, lähetämme sen uudelleen. | ---- | ILMAISEKSI |
Haluat peruuttaa tilauksen - mutta se on jo lähetetty |
|
---- 2 - 5 Eur |
---- |
Väärä tai epätäydellinen toimitusosoite, jonka asiakas on antanut |
Lähetä meille oikea toimitusosoite. Lähetämme sen uudelleen. | ---- | ILMAISEKSI |
Saatu tuote on mekaanisesti vaurioitunut | Lähetä meille kuva. Hyvitämme maksusi tai lähetämme sinulle uuden tuotteen. Ei tarvitse lähettää vahingoittunutta tuotetta takaisin meille. |
---- | ILMAISEKSI |
Paketti kulunut kuljetuksen aikana | Lähetys katsotaan menetyksi määritetyn ajan jälkeen TÄSTÄ. Maksusi hyvitetään. |
---- | ---- |
Ohjeita tuotteiden palauttamiseen tai korvaamiseen
- Aseta tuote kirjekuoreen, jossa on jonkin verran vaurioita ja lisää tietoa meille.
- Siirry paikalliseen postitoimistoon.
- Kysy heiltä tavallista - halvin postikustannus - pitäisi olla noin 2-5 euroa.
- Rekisteröityä tai pikapostiä ei tarvita - se on kalliimpaa. Mutta se on sinun valintasi ja kustannuksesi.
- Kun saamme paketin, ilmoitamme sinulle ja palautamme rahat tai lähetämme sinulle vaihdetun tuotteen
Jos tarvitset muuta tuotetta nopeasti ja et halua odottaa vaihtoa
- Luo uusi tilaus ja maksu oikeaan tuotteeseen ja lähetä väärä tuote rahan palautukseen
Toimitusosoitteemme:
PDT-services
Ivo Foltyn
Hornosusska 6B
735 64 Havirov
Czech republic